01
资料检索
找不到那份旧说明的时候，从搜索框开始。
- 按标题关键词找一条说明本月
- 记得版本号就直接填版本号上月
- 搜不到时换栏目入口再找一次上月
- 服务公告与资料归档怎么区分本季度
历次改动落到了哪些操作上
按本月、上月、本季度往下读，入口变了什么、步骤短在哪里，一条条对照就能看明白。
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双路径入口上线，新用户和回访用户各走一条
首屏给出两份入口：第一次来的用户直接登记基本信息，回访用户一步回到自己收藏的栏目，不用在首页反复找。
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首次访问内容目录移到电脑端侧栏第二栏
打开页面就能看到新手引导、功能说明、版本更新、资料归档、服务公告五类入口，省掉一层跳转。
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注册入口精简为两步
填写基本信息、完成验证，即可进入内容目录，手机端与电脑端走同一套流程。
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常用栏目可以收藏，上限 24 个
收藏入口在栏目标题右侧，收藏后在电脑端侧栏固定展示，常用栏目排在伸手就能点到的位置。
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归档区加了版本胶囊
在 v1.0 至 v3.1 之间一键切换，查旧版说明和索引，不必从当前版本往回一页页翻。
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站内搜索支持按标题、栏目、版本号定位
记得版本号就直接填版本号；不记得就输入标题里的关键词，或者从所属栏目进去找。
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2024 年 6 月版本说明同步到位
版本观察栏目与页脚状态条同时可见，点开就能看到这一期的改动范围。
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客服响应时段与提交通道更新
工作日 9:00–18:00 内回复；紧急事务走站内回访用户快速通道，提交后生成回执编号。
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栏目增至 36 个，按使用场景重新归类
新手引导、功能说明、版本更新、资料归档、服务公告和常见问答各归各位，找东西先挑场景再挑主题。
专题系列
三条线，把资料重新找回来
检索、归档和新手入门各成一组，每组几篇短说明，按当下碰到的那个问题挑一篇看就行。
02
归档区使用
照着旧版步骤办事的人，先学会切版本。
- 版本胶囊怎么切到 v1.0上月
- v1.0 至 v3.1 的索引怎么读上季度
- 旧步骤与现行说明的对照方法上季度
- 从归档区回到当前版本本季度
03
新手引导
第一次来，先把入口和收藏理顺。
- 两步注册要准备什么本月
- 首次访问内容目录的五类入口本月
- 注册后先收藏三个栏目上月
- 手机端单列与电脑端多栏的差别上季度
服务公告
现在能用到什么，什么时候有人在
客服时段、提交通道和版本维护的当前状态，有调整会先在这里更新。
客服响应时段
工作日 9:00–18:00 内回复邮件与来电；紧急事务从站内回访用户快速通道提交，处理后有回执编号可查。
2024 年 6 月版本说明
已在版本观察栏目与页脚状态条同步发布，本期改动范围可以逐条查看。
版本资料保留规则
每年 6 月和 12 月集中更新版本说明；v1.0 至 v3.1 的历史资料继续保留在归档区，随时可查。
归档区
旧版资料不用从头翻
v3.2 的说明留在版本观察，v1.0 到 v3.1 的索引都收在归档区。按版本号切换，当年的操作步骤和资料位置都能查到。
- v1.0
- v1.5
- v2.0
- v2.4
- v3.0
- v3.1
- v3.2 当前